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Nuestros servicios están enfocados en:

"Contact Center" para Médicos y Proveedores de Salud

A menudo, su personal de apoyo médico (recepcionistas, enfermeras, facturadoras, entre otros) no puede procesar llamadas de manera consistente mientras atiende sus deberes principales de interactuar con los pacientes y manejar sus responsabilidades administrativas.

A través de un-Centro de Contacto usted puede ofrecer a sus pacientes una experiencia memorable de servicio y calidad.

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Atención Dedicada del Centro de Servicio al Cliente

Nuestros clientes del campo de la Salud requien de una atención dedicada y especializada.

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Horario Extendido

RED se amolda a la necesidades de nuestros clientes incluyendo acoplarnos a sus horarios establecidos.

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Retención y Fidelización

Uno de nuestros objetivos es el retener a sus pacientes con un plan donde logremos obtener su lealtad hacia su práctica.

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Manejo de Llamadas de Recordatorio y/o Seguimiento

Manejamos todo su proceso de llamadas incluyendo recordatorios de citas y llamadas de seguimiento.

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Encuestas de Satisfacción

Medimos la satisfacción de sus pacientes con miras a entender sus preocupaciones y mejorar cpontinuamente en toda área de oportunidad.

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Calendarización y Confirmación de Citas

Organizamos sus citas de forma organizada, maximizando su tiempo y el renimiento de su práctica.